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제목 [배송후교환/반품] 교환 반품 처리 기간은 얼마나 소요 되나요?
작성자 펫투데이(PETODAY) (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2023-02-07 12:26:06
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  • 조회수 82

최초 접수부터 처리 완료까지 일반적으로 4~5일 소요 됩니다.(주말,공휴일 제외)


일시적으로 교환&반품 입고량이 많은 경우,

다소 처리가 지연될 수 있으니 양해 부탁드립니다.


교환 상품도 새로운 주문 상품과 같이

교환 승인, 회수 완료 이후 배송 준비 기간이 소요됩니다.


반품 처리는 반품 승인 후 고객 정보가 일치하는 건에 대해서는

반품 상품 입고 후 1~2일 내에 환불이 완료되지만,


환불 정보가 정확하지 않거나, 미기재 된 경우

고객님께 유선 연락 후 연결이 안되실 경우 문자로 안내해드립니다.

(연락이 안될시 환불보류 상태로 고객님의 연락을 기다리게 됩니다.)


※ 환불 완료가 4~5일내로 이뤄지지 않을 경우 고객센터로 문의 바랍니다.


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